על שינוי מושגי בתוך הארגון ואובדן בלתי נמנע של מילים

אתה חושב שאתה אומר מה שאני חושבת שאתה חושב שאתה אומר?

פילוסופיה קצרה שתיתן לכם כלי אבחוני *מעולה* לשינויים שקורים בארגון שלכם.

מה זה שינוי מושגי?

הכוונה היא למושג שבחלוף הדורות, המשמעות המקורית שלו לא שרדה, השתנתה. כמו כל תהליך שינוי, גם התהליך הזה הוא בלתי נמנע, ואנחנו יכולים למצוא אותו קורה בארגונים, בצורה הרבה יותר מהירה. שינוי מושגי הוא אחד מתהליכי המפתח שגרמו להשתנות של הקיבוצים.

חישבו על מושגים בעלי משמעות רחבה, כמו תהליך, חדשנות, התנסות, שותפות.

הרבה פעמים מושג מסוים מככב לתקופה מסוימת, כאילו היה הכותרת של אותה תקופה.

"אנחנו מקימים שותפות".

"השותפות היא הבסיס של הצלחת הארגון"

בחלוף הזמן המושג שותפות ייצג לנו הסכם משפטי, הדורש שתי חתימות על כל פרוצדורה פיננסית, המשמעות שלו עשויה להשתנות.

או אם למשל אנחנו רוצים לקדם "חדשנות" בארגון- האם החדשנות הזו היא חדשנות טכנולוגית? האם היא חדשנות פשוט של פרויקטים חדשים? האם היא מתייחס לתדמית חדשה, או להחלפת כל העובדים? חדשנות, יכולה להיות מילה מאוד מאיימת ומפחידה עבור האנשים שבארגון.

לעתים מושג שהיה עמום, אבסטרקטי, הופך עם הזמן להיות ספציפי וחד משמעי, או להיפך.

השינוי המושגי הזה הוא לא סתמי ולא מקרי, הוא הביטוי של עמדות ומניעים שהשתנו עם הזמן. אמנם קשה לנו להבחין בו והוא בולט לאוזן רק במצבים מסוימים- למשל בדיון או ישיבה, כאשר יש וויכוח ובו שימוש במילה אבל אנחנו מבינים ששני הצדדים לא ממש מתכוונים לאותו הדבר.. או כאשר אנחנו מרגישים שמישהו מנסה "לתבוע" מחדש את המושג במסמך או הצעה, להגדיר אותו מחדש דרך שינוי התבנית הביצועית של הארגון.

אין כאן עניין מודע ובטח שלא זדוני, ואולי קשה להודות בכך שמושג שפעם היה משמעותי עבור התפקוד המשותף שלנו הוא כבר לא משותף.

אך אם נודה בכך ונישיר מבט אל תהליכי השינוי, נגלה את האפשרות להתחדשות ולבנייה מחדש של העמדות שלנו ובכך גם של הארגון עצמו.

ארגון שלא מכיר בתהליכי השינוי המושגי שמתרחש בו, נידון למאבקי כוח, לוויכוחים והתכתשויות שהן לא על סמנטיקה אלא על מהות הארגון וייעודו.

אני מוצאת שבמיוחד בארגונים בעלי מטרה חברתית הדבר הזה הוא משמעותי, מפני שדווקא בהם הייעוד הוא נרחב ואינו כרוך רק בעשיית רווחים; כאשר היעוד של הארגון הוא לעשות טוב לציבור מסוים, עליו לשאול כל הזמן מהו הטוב הזה, בעולם המשתנה- הטוב של הארגון והטוב של הציבור אליו הוא מתייחס...

לסיכום אמליץ לכם, להקשיב טוב טוב, למילים המרכזיות ששולטות בשיח הארגוני שלכם. נסו להקשיב רגע לדיונים ולשיחות סביבכם: האם האנשים מתכוונים לבטא אותו הדבר? האם אתם חווים עמימות, בנוגע למושג השכיח הזה? האם לכם הוא ברור די הצורך, כדי שתוכלו לצאת לדרך וליישמו?

במידה ולא, העלו זאת לדיון, נסו להסביר את מה שאתם מבחינים בו, לא כעניין תופעתי אלא כעניין ספציפי. נסו לברר יחד עם האנשים שסביבכם, את המשמעות האמיתית של המושג.

ו...אז תדעו שעשיתם היסטוריה! בהצלחה!