"למה את לוקחת כל-כך מעט?" תמחור #1

הלכתי לספרית שהמליצו לי עליה, לוקחת 150 ש"ח לתספורת.

התאפקתי מאד אבל אחרי עשרים דקות של שיחה נפלט לי:

"למה את לוקחת כל כך מעט?"

העמקנו בשיחה על כסף ורגשות וכמה זה קשה להעלות מחיר ללקוחות וותיקות, נתתי מקום לחששות שלה. אחרי שנה באתי שוב להסתפר (כן זה לא דבר שאני עושה הרבה...) וכשזיהתה אותי אמרה לי:" אה, בזכותך העליתי מחירים!" שילמתי יותר כסף כמו גדולה ותהיתי אם זה משמח אותי או בעצם פחות, אבל עדיין המחיר הרגיש ממש הוגן ומתאים.

עוד חוויה: הלכתי לעיסוי אצל מעסה מומלץ, נותן מכל הלב והידיים עיסוי של שעתיים ולוקח 300 ש"ח (!!!) . בסוף העיסוי נתתי לו 400 והרגשתי שזה לא מספיק. והוא חייך חיוך מבויש ואמר, כן אני יודע שזה מחיר לא הגיוני....נשמתי לרווחה, לפחות הוא יודע, והלכתי משם בכוונה לחזור.

וזה רק חלק, יש לי מלא סיפורים על איך גרמתי לאנשים להעלות מחירים, וחברות שלי מהססות כבר מלהמליץ לי על אנשי מקצוע מחשש שאחרי שאהיה אצלם הם יתייקרו.

מה אני אעשה שיש אנשים שם בחוץ שעושים עבודה כ"כ טובה ולוקחים כ"כ מעט כסף על זה.

זה צובט לי בלב לתגמל מעט מדי על משהו כה טוב.

אבל אם להיות כנה, לצד כל הפזרנות הנדיבה הזו, אני בכלל מהססת כל הזמן על המחיר שלי, כי אני יודעת בוודאות שאני מעריכה את עצמי מעט מדי.

אני מסיימת פגישה שהיתה מעולה וחושבת לעצמי, שהפגישה הזו היתה שווה הרבה יותר כסף ממה שקיבלתי.

קשה לתמחר משהו שאוהבים לעשות.

הפחד לאבד לקוחות ושלא יהיה לי למי לתת את מתנת השירות וההדרכה שלי הוא פחד מהותי.

כי יותר מהכסף מה שאני מקבלת מהפגישות שלי הוא יקר מפז ואין לי איך להעריך אותו בכלל,

והנה, אני אומרת לעצמי, יש לך שם מחסום רגשי, את צריכה ללכת להתייעץ עם מישהי כמוך שתעזור לך להעלות מחירים...

נו, באמת.

עם הזמן למדתי שתמחור הוא דבר משונה, במיוחד לנותני שירות (ולא מי שמוכר מוצרים) שהרבה פעמים המחיר קשור בהרגשה שלהם, עבור כמה כסף הם מרגישים טוב לתת את המתנה שלהם, ופחות מזה נוצרים מרמור ושחיקה ומיאוס.

כמה שניסיתי להשתמש בכל נוסחאות התמחור והמונחים המתמטיים (שגם הם קריטיים כמובן), הבנתי שאת ערך השירות עצמו קשה לחשב, והוא מאד קשור בעולם הרגשי של נותן השירות, כמה הוא מעריך את עצמו, ואילו ערכים חשובים לו בביסוס העסק.

אז היום המחירים שלי מאד נגישים... ואפשר להסיק מזה כל מיני מסקנות... והדבר החשוב הוא שחזרתי לעבוד ויש משבצות פנויות למי שרוצה ליווי רגיש ומדויק בתחומי כסף ופיתוח עסקי.